Condizioni di prenotazione/soggiorno

Prenotazione
Chiediamo di indicare, in fase di registrazione, l'ora di arrivo prevista con un recapito telefonico cui fare riferimento.
Non vengono accettate carte prepagate a garanzia della prenotazione (è possibile il loro utilizzo per il pagamento in hotel oppure autorizzando l'addebito della prima notte)

Orario di check-in e check-out
Il check-in è consentito dalle 12:00 alle 20:00. Accordandosi con l'hotel sarà possibile il check-in entro e non oltre le ore 22:00. Qualsiasi ritardo dovuto a terzi, deve essere tempestivamente comunicato all'hotel.
Il chek-out è entro le 10:30.

Pagamento
Il pagamento del soggiorno deve essere saldato in fase di check-in. La carta di credito utilizzata per la prenotazione è a solo scopo di garanzia (ad eccezione di tariffe speciali o prepagate).
L'hotel si riserva il diritto di preautorizzare le carte di credito utilizzate a garanzia della prenotazione.
Il pagamento è preferibile in contanti, oppure si accettano le carte di credito del circuito Visa, Mastercard, Maestro.

Cancellare la prenotazione
Se la cancellazione avviene almeno 8 giorni prima del giorno di arrivo, non viene addebitato alcun costo;
Se la cancellazione avviene tra 7 e 4 giorni prima dell'arrivo, viene addebitato il costo della prima notte;
Se la cancellazione avviene tra 3 giorni prima dell'arrivo e il giorno stesso del check-in e in caso di no-show, viene addebitato l'intero costo del soggiorno.

Modificare la prenotazione
Se hai bisogno di modificare la tua prenotazione invia una e-mail a info@hotelmalu.com segnalando i cambi da effettuare. La possibilità di effettuare modifiche di prenotazione dipende dalla disponibilità della struttura.
Sarà possibile effettuare modifiche fino ad 8 giorni prima della data di arrivo.

Perdita delle chiavi
Lo smarrimento delle chiavi comporta una spesa di 20 €.

Danneggiamenti alla struttura
Eventuali danni arrecati dall'ospite dovranno essere rimborsati al momento del check out, oppure successivamente con addebito incondizionato sulla carta di credito.

Politica relativa alla Privacy
Tutti i dati relativi i clienti sono trattati secondo la normativa D.Lgs 196/2003.

Come prenotare
Si può utilizzare il nostro booking engine tramite il pulsante del menù "Prenotazione on-line", oppure inviare una e-mail a info@hotelmalu.com specificando il numero di persone, periodo e durata, eventuali letti separati o per bambini.